新体验 新服务 新数据
——深圳威尼斯睿途酒店全面开启数字化整合营销及智能微服务
随着大数据、云计算时代的来临，商品销售模式、渠道都将采取“以客户为中心”的战略，利用互联网思维、整合数字化营销成为了重点销售趋势。互联网技术不断更新迭代，也让产品与服务有了不一样的玩法，在2017年，深圳威尼斯睿途酒店利用互联网思维与自身品牌相结合，开发及经营自有渠道及平台，紧密把握市场、客户的需求及消费导向，智能化的减少成本，进入数字化整合营销新时代。
智能化+服务化 开启线上线下全新体验
2017年4月18日，深圳威尼斯睿途酒店服务小程序正式上线，从功能、操作、视觉进行全面优化，打造手机端服务平台，同时定制个性化服务页面，使功能导航便捷化、客户操作引导智能化，开启线上+线下服务双核模式，切实满足互联网时代的用户需求。此次服务小程序丰富完善的体现了深圳威尼斯睿途酒店在线服务系统，囊括了住店客人频繁使用的客房服务、送餐服务、礼宾服务、订房订餐、顾客满意度调查、周边娱乐等服务模块。客人只需动动手指就可以提交服务需求，真正实现线下业务线上化。
在使用场景方面，服务小程序“小巧、轻便、快捷”，在住店客人链接无线网络时便会自动展示，同时涵盖了订房订餐等预订功能，是酒店与消费者之间搭建起的最好的直连通道，帮助酒店以最低的成本提供最好的个性化服务，在为客户提供便捷服务的同时，推动深圳威尼斯睿途酒店产品宣传和品牌影响力的迅速提升。
数字化+移动化 打造全员销售自有平台
大数据营销时代，深圳威尼斯睿途酒店早在2015年便实现了线上支付、扫码、订房订餐等一站式服务。2017年4月18日酒店微信商城正式上线，建立起移动端立体营销，通过微信实现移动化的产品直销、客户服务、业务管理，实现“PC+手机+微信”一建三雕营销模式，从而大幅提升营销效率；同时覆盖全面的酒店业务线，快速、精准的数据统计，通过互联网技术优势，高效管理和营销会员。
微信商城不仅仅是一个预订平台，在2017年深圳威尼斯睿途酒店将不断引入全员营销概念、建立完善的微信会员体系、建立自己的口碑和粉丝群体；对精准的客户及粉丝进行酒店优惠信息、产品及主题活动等推送，吸引客户进行浏览、关注甚至消费，针对产生预订或关注酒店官方微信的粉丝进行长期的数据留存以达到最精准的市场营销及推广。
自动化+数据化 收益管理系统全面升级
除此之外，深圳威尼斯睿途酒店在2017年4月正式启用了HiYield大数据收益管理平台，涵盖包括自动获得高度智能的数据分析、有价值的数据报告以及获取内外部数据、建立数据库等数据获取功能；在6月也将会进行Delphi-fdc收益管理系统的升级及维护，尽享云优势，达到随时使用PC端或移动设备浏览器登录系统，实时查看客户源、收益报表等，强大的报表功能可以全面掌控业务情况，实现销售自动化，提高工作效率，节约人力成本。
科技正改变着人们的生活，作为服务业的酒店业，其营销和服务也在随着客人消费习惯的变化发生变革。深圳威尼斯睿途酒店作为中国主题酒店的先河，经过十六年的潜心运营，将持续规划及发展，成为能够满足各层次消费者立体化需求的主题酒店，成为引领中国文化主题酒店发展的先锋。
Digital Integrated Marketing
of The Venice Raytour Hotel Shenzhen is Officially Launched
On 18 April, 2017, The Venice Raytour Hotel Shenzhen “service butler” of hotel Wechat is officially launched! The “Service Butler” fully optimizes the mobile service of the original Wechat from function, visual and operation. The personalized service also features convenient navigation, intelligent customer operations guide as well as online and off line dual-core service mode, effectively meet customers’ needs in this internet era. The “Service Butler” enrich and perfect the online service system of The Venice Raytour Hotel Shenzhen, includes guests frequent-used room service, in-room dining, concierge, reservations, customer satisfaction survey, leisure and transportation. With only moving the fingers, your service needs will be submitted online. The “Service Butler” will automatically shown while the internet connected along with eight clear modules to provide the best personalized service. Meanwhile, Wechat Micro-mart is loaded with premium discount packages of hotel restaurant outlets and hotel service, customers can enjoy exclusive prices with online purchasing which also saves time for requiring information. The “Service Butler” and the Wechat Micro-mart provide convenient service with minimum cost meanwhile expand the brand influence of the hotel.
